Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Histoires Balinaises
1. Zones de livraison
Les produits sont livrés exclusivement en Europe.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et la zone géographique en Europe.
Ils dépendent également du transporteur sélectionné.
Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande.
4. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
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Colissimo
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Mondial Relay
La livraison peut s’effectuer :
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à domicile
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en point relais
Aucun retrait sur place n’est proposé.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
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Commande de 65,00 € et plus : livraison gratuite
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Commande de 0,00 € à 64,99 € : 5,99 €
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Livraison VIP (assurance perte / casse / vol) : 10,99 €
La livraison VIP inclut une assurance couvrant la perte, la casse ou le vol du colis.
6. Livraison en plusieurs colis
Si une commande nécessite un envoi en plusieurs colis, les frais supplémentaires éventuels sont à la charge du client.
7. Retard de livraison
Aucun délai maximum contractuel spécifique n’est fixé.
Conformément au Code de la consommation, en cas de retard excessif, le client pourra exercer ses droits légaux après mise en demeure restée sans effet.
8. Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter le service client à l’adresse suivante :